KING小说

第1章（第1页）

白光里的人影走得飞快，没等林岚看清脸，对方就丢下张皱巴巴的纸条，转身消失在回廊拐角——纸条上就歪歪扭扭写了两行字：“已记录投诉，等着！”，末尾还画了个潦草的叉，像极了林岚之前遇到的、不想处理工单还装凶的物业小哥。

“这服务态度，要是在街道办，早被投诉‘服务意识不足’了。”林岚把纸条塞进工装口袋，又摸出手机按亮屏幕——电量只剩5%，右上角还跳着“无信号”的提示，“得找个地方充电，不然投诉记录丢了，算谁的？”

无限回廊里的风还在吹，带着股霉味往鼻子里钻，远处的“嗒嗒”脚步声又响了起来，这次好像离得更近了，像是有人穿着塑料拖鞋在地上拖。林岚没慌，按着之前处理小区投诉的经验——一般物业信箱都藏在消防设施旁边，美其名曰“方便业主顺便反馈”，实则怕投诉太多显眼。

她顺着墙根往回廊拐角走，果然在消防栓后面摸到个锈迹斑斑的铁盒子，盒子上用红漆写着“管理员信箱”，漆皮掉得只剩一半，露出里面的黑铁，活像个没人管的废品。

“藏这么深，是怕人投诉吗？”林岚吐槽着，从文件夹里抽出笔——还是上次处理噪音投诉时，张阿姨塞给她的“赔罪笔”，笔杆上还印着“广场舞领队”——又摸出随身带的《街道办投诉处理手册》，翻到“投诉信撰写规范”那页。

刚想动笔，手册上的字突然开始发光，一行行黑色的小字从纸面上浮起来，飘到墙上——墙上原本空白的地方，竟慢慢显露出几行灰色的条文：《怪谈场景安全管理条例》。

林岚眨了眨眼，再看时，那些条文里的第17条突然被一道刺眼的红光标了出来：“【场景内需保证应急照明设施完好，公共通道无障碍物，违者需在24小时内整改，逾期将面临查封】”。

“哟，这金手指还挺智能，知道标重点。”林岚乐了，按着手册上的“投诉信模板”开始写，笔尖在纸上划得沙沙响：“投诉人：林岚（华夏代表）；投诉场景：【无限回廊】；投诉事项1：应急灯全坏，违反《条例》第17条；事项2：场景内有不明漂浮物（附照片），影响通行；补充诉求：按《怪谈场景赔偿细则》第8条，赔偿精神损失费200怪谈币（换算成人民币也行）……”

写到“精神损失费”时，她顿了顿，抬头看了眼远处飘来的半透明影子——那影子好像在偷看她写投诉信，见她抬头，立刻缩了回去，只露个衣角在墙外面。

“精神损失费应该没毛病吧？”林岚又翻了两页手册，找到“因场景安全问题导致心理不适的赔偿标准”，确认后才接着写，“请于24小时内书面回复，逾期将升级至‘怪谈上级监管部门’。”

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