攥紧笔，脸上维持着冷静，余光瞥见供应链主管老周揣着报表，脸色铁青地站在门口，身后跟着垂头丧气的生产组长老王。 “奥主管！你们这实木衣柜根本就是残次品！门板变形、抽屉卡壳，我花三万块买的垃圾！今天必须给我退货退款，还要赔偿我误工费！”电话那头的客户语气暴躁，背景里还夹杂着家具拖拽的声响。 “李女士您先冷静，我昨天已经安排售后上门检修，初步判断是运输途中受潮导致变形，我们会立刻安排二次维修，维修期间给您提供临时衣柜，您看可以吗？”奥奥的声音平稳，试图安抚客户情绪。 “检修检修！修不好怎么办？我不信任你们的工艺！”客户的怒火丝毫未减，“要么今天全额退款，要么我就打投诉，再把照片发到网上，让大家都看看德德家居的劣质产品！” 奥奥刚要开口，老周猛...

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